Avant, pendant et après vos achats, L'équipe Cop'infor est à votre SERVICE.

Nos produits & nos solutions

Derrière chaque fonction professionnelle se cachent des objectifs fondamentaux pour la réussite de votre entreprise.  Les produits professionnels de nos fournisseurs offrent le niveau de qualité nécessaire au bon déroulement et à l'essor de vos activités quotidiennes. Notre gamme étendue de produits de bureautique et d'informatique est synonyme de qualité, d'efficacité et de rapidité.

Le Service d'installation

En souscrivant aux services du Groupe Cop'infor Bureautique lors de l’achat d’un produit, nos techniciens spécialistes sont à votre disposition pour vous apporter toutes leurs connaissances et leur savoir-faire.   Nos services mettront en place avec vous un calendrier d’installation et valideront avec vous toutes les spécificités liées à la livraison.

Le Service d'intégration

Lors de la configuration de votre matériel, notre technicien réalisera l’installation au sein de votre environnement informatique. Ainsi nous réaliserons avec vous : La préparation des systèmes d’impressions. L’installation de la connexion et/ou du logiciel. Le paramétrage des différents produits en fonction de votre environnement professionnel. La configuration complète sur vos postes référence. Les tests de validation de la solution d’impression. Les formations administrateur et utilisateur sur les fonctions de base de la solution d'impression.

La formation

Nos formations au niveau des logiciels sont dispensées dans vos lieux de travail pour les administrateurs, les utilisateurs, à la date et à l'heure qui vous convienne. Nous personnalisons les logiciels pour votre confort. De ce fait, vous vous assurez ainsi que votre personnel est apte à tirer pleinement parti de toutes les fonctions de votre système et ainsi maximiser la rentabilité de son travail.

La maintenance et le Service après-vente

Si vous réceptionnez un produit défectueux ou non conforme à vos attentes, nous procédons à un échange, après accord préalable du Service Après-Vente. D'autre part, nos techniciens assurent la maintenance et l'entretien de vos appareils de bureautique ou d'informatique en intervenant de manière éfficace et rapide. Mais, ce qui fait la force de notre service après-vente, c'est notre disponibilité.  En effet, nous sommes à votre écoute de 8h15 à 21h pour régler n'importe quel problème (de 17H45 à 21H, seulement les cas d'urgence).

Conseils financiers

La souplesse de Cop'infor Bureautique vous permet de choisir votre mode de paiement. Libre à vous d'opter pour la location de matériel. Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons des crédits bail signés par BNP Paribas.